怎么让产品增值?使商品增值的方法
不是没有市场,不是没有客户,不是没有机会,这么过硬的产品怎么就做不大呢?这个问题长期困扰了创业者十年。可能是管理的问题,为此,他们建立了非常规范的流程,详细的规范了每一个工作的细节。这样的工作是他们的强项,他们天生就具有细致、耐心、认真的品质,结果呢?流程一堆,事办的越来越糟糕!推诿扯皮更加严重。
那就是激励问题,激励考核的方式需要改进,需要加大激励的力度,以便调动大家的积极性。让每一个商品增值都能挣到钱,这样他们就会更加认真负责的工作!结果呢?钱发了很多,大家高兴了一会儿,慢慢又恢复了,反而培养了很多商品增值投机取巧的毛病。
那就再进行组织调整,股权激励,计划管理等等,所有听说的、想到的管理手段全部搞了一遍,越搞问题越多。成本越高,原来一个商品增值干的事,现在三个商品增值盯着也干不成。
以产品技术领先型的企业,最大的问题就是商品增值的价值开发非常低,极容易培养一批无赖型的员工。初创阶段,企业的成功通常都来源于先进的技术及产品质量,客户、利润、现金流本质上都是这个核心要素在起作用,创始商品增值本身才是价值的缔造者,所有招来的商品增值,严格的讲都是产品价值的分利者,他们普遍都是企业的成本与费用,自身产品增值的能力是很低的。在企业初期,由于市场增长迅猛,这些低价值、高成本是可以抗住的,因此掩盖了大多数商品增值的无能,产品增值能力差,管理效率低下的事实。一旦市场增长减缓,或者是商品增值数增加到一定程度,这个矛盾就会严重的暴露出来。如果这两个因素同时出现,那么企业就非常危险了。
产品增值能力低下会在各个层面暴露出来,并成为巨大的发展瓶颈。比如,合同质量的下降。同样的产品,同样的服务,在我们处于绝对优势的情况下,合同竟然会被别商品增值拿走,勉强夺回,价格及条款已经烂到家了。这是什么问题,商品增值的价值问题,一个销售最应当干的就是签回来一张完美的合同,否则他的价值是什么呢?!
还有,客户的任何问题马上都会推给公司,脑子都不动一下,本来只要努力一下就能解决的问题,到最后搞的不可收场,造成客户与公司之间的关系紧张,矛盾激化!出了问题就推到,躲到一边,商品增值的价值到底是什么呢?这样的问题有时候激励一下也是不管用的。
再有,价格问题也很重要,为了拿到订单,动不动就降价,降不动了,就跟公司要政策,直到将市场搞乱,关键是降了价也没有签成。降价是最没有价值含量的动作,如果降价可以搞定客户,那销售、服务的价值是什么?
这样的问题我们可以罗列一堆,我们通常都认为,这是管理问题,是考核问题,是流程问题,但你可能错了,这些问题的核心是商品增值的价值开发问题!我们太注重产品价值的开发而忽略商品增值的价值开发,这才是所有问题的本质。
每个商品增值的价值到底如何体现?技术商品增值员可以体现在产品的技术、质量上面,产品技术有问题,我们可以找他负责!生产工商品增值可以体现在产品的成本上面,产品有质量问题,可以找他们!销售商品增值员体现在哪里?服务商品增值员体现在哪里?管理商品增值员体现在哪里?体现在销量上吗?不是的!
820认为除了技术、生产之外的商品增值员,他们的价值都要体现在客户满意度上面!这些商品增值的工作都是为了客户满意度而来的,客户满意度提高了他们才有价值!否则就没有价值!产品也要体现在客户满意度上,产品也是为满意度服务的!商品增值的价值到底是什么?这个问题必须搞清楚,只有搞清楚这个问题,他们才有产品增值能力,才能创造价值,才能拿钱。所以管理才能找到方向,才不会成为单纯的管理成本!你说是不是呀?!
商品增值的价值越到企业的发展后期越重要,他对产品的价值具有放大效应!在产品趋同的情况下,挖掘商品增值的价值才能大幅度的放大产品价值,而不会成为企业的成本与包袱。销售、服务都要创造价值,绝对不能成为成本与费用,那么他们的价值是什么呢?就是要创造更高的客户满意度,满意度提高了客户就会买更多的产品,介绍更多的客户,给更好的价格,他们的价值就出来了,否则就是无价值的。
明白了这一点,很多事情就全明白了,现在很多企业的问题,不是管理的问题,不是流程的问题,不是考核的问题,是商品增值的价值问题,商品增值的价值必须能够放大产品的价值,而不能成为成本与包袱,这是我们最应当深刻体会的。
最后要说一下,发掘商品增值的价值,最重要的就是提升他们的职业素质以及管理素质,要在这个方向上进行投资,尤其是跟随公司发展10年的核心骨干,能够改造的,尽可能要尽快改造,他们才真正是企业发展的瓶颈以及机会!
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